El que administra la realidad
El que cierra ciclos
Resultado y propósito
El 8 mide en cifras y el 9 en impacto humano. Cada uno considera ingenuo o insensible al otro, y las dos acusaciones tienen algo de cierto.
Qué hacer con esto
Elijan juntos dos indicadores: uno duro y uno humano. Medir solo lo primero o solo lo segundo garantiza que el otro se sienta ignorado.